Perguntas Frequentes

Nós da P21 OUTLET enviamos todas as informações sobre sua compra via E-mail.

1- Quanto tempo demora para chegar meu produto?
R.: O prazo médio é de 3 a 10 dias úteis após a postagem do produto.

2- De onde vem o produto?
R.: Trabalhamos com fabricação própria no Brasil e parceiros nacionais selecionados, garantindo mais qualidade e agilidade na entrega.

3- Quais são as formas de pagamento?
R.: Aceitamos pagamentos via Cartão de Crédito, Pix e demais formas disponibilizadas na finalização da compra.

4- Posso retirar pessoalmente?
R.: Não, no momento todos os envios são realizados pelos Correios e transportadoras parceiras.

5- Comprei mais de um produto no mesmo pedido mas só recebi parte deles. Isso é normal? Vão ser entregues os outros produtos?
R.: Pode acontecer. Alguns produtos podem ser enviados separadamente devido à disponibilidade em estoque ou logística de envio. Caso isso ocorra, você receberá códigos de rastreio separados para acompanhamento dos pedidos.

6- E se minha entrega atrasar?
R.: Fique tranquilo, nossa equipe acompanha diariamente os envios. Em casos excepcionais de atraso, nossa equipe prestará todo o suporte necessário até a conclusão da entrega.

Ao efetuar uma compra, o cliente estará de acordo com as condições e normas determinadas pela P21 OUTLET.

Equipe P21 OUTLET